Conditions Générales de Vente

Commandes & Livraisons

• Toutes les commandes effectuées sur ce site web sont sujettes à la confirmation et l’accord d’Ecuagenera Cia. Ltda.
• Les prix peuvent varier en cas de changement de prix ou d’erreur effectuée par un fournisseur, vous en serez informés dans un délai raisonnable. Si Ecuagenera Cia. Ltda. requière un payement plus important, vous pouvez annuler votre commande en nous en informant dans les sept jours qui suivent l’annonce de la hausse des prix.
• Ecuagenera Cia. Ltda. ou un de ses prestataires délivrera votre commande à l’adresse que vous avez indiquée, dans un délai convenu, en fonction de la disponibilité des plantes. Si les plantes commandées ne sont pas disponibles, vous en serez informés aussi vite que possible. Ecuagenera Cia. Ltda. considère que toute personne habitant à l’adresse de livraison indiquée est autorisée à réceptionner la commande.
• Dès réception de la livraison, les plantes deviennent votre propriété et sont sous votre responsabilité en cas de perte ou de dommage. Ecuagenera Cia. Ltda se réserve le droit de limiter les livraisons lorsqu’il s’agit de fournir des revendeurs ou des distributeurs.

Retours & Remboursements

• Ecuagenera Cia. Ltda. possède un processus de résolution des différends strict et complet qui doit être mené en intégralité avant tout remboursement. Toute demande de remboursement sera étudiée avec notre plus grande attention et chaque remboursement est délivré à la discrétion de la Direction Exécutive d’Ecuagenera Cia. Ltda.

Prix & Paiement

• Pour chaque commande en ligne, vous devez payer :

1. Le prix applicable pour la marchandise associée, prix confirmé par Ecuagenera Cia. Ltda. et
2. Le prix de livraison et de traitement spécifiés au moment de la commande

• Votre commande et vos données de paiement sont sécurisées
• Nous nous pouvons accepter pour le moment que les moyens de payements spécifiés sur notre site internet
• Nous ne pouvons pas accepter de contre-remboursement (Cash On Delivery système de paiement impossible)
• Le paiement doit être effectué avant l’envoi de la marchandise à moins que vous ne disposiez de l’accord préalable d’Ecuagenera Cia. Ltda.

Produits

• Tous nos produits sont envoyés en bonne condition et emballés correctement, cependant nous ne pouvons pas garantir l’état du produit à l’arrivée

Photographies

• Ecuagenera Cia. Ltda. essaie d’inclure des photographies actualisées de tous les produits présents sur notre site web ; cependant les photographies peuvent différer des produits reçus.

Confidentialité

• Ecuagenera Cia. Ltda. respecte les règles de confidentialité qu’elle a édictée dans sa Politique de Confidentialité. Ecuagenera Cia. Ltda. ne transmettra pas vos informations à des tiers sauf à ses partenaires dans le but de satisfaire la livraison de votre commande et seules les informations strictement nécessaires leur seront transmises.

Responsabilité

• La responsabilité d’Ecuagenera Cia. Ltda. en relation avec des produits ou services délivrés, sous réserve d’une non-exclusion de responsabilité pour violation des conditions ou des garanties sous-entendue par la loi et dans la mesure maximale permise par la loi, se limitera à:

1. En relation avec des produits, au remplacement du produit ou à la livraison d’un produit équivalent
2. En relation avec un service, une nouvelle prestation du service ou le paiement du prix nécessaire pour avoir une nouvelle prestation du service.

Changement des Conditions Générales de Vente

• Chaque commande est régie par les conditions générales de vente en vigueur lorsque la commande est passée. Ecuagenera Cia. Ltda. peut ajouter, supprimer ou modifier ces conditions générales de vente sans préavis. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de ces conditions générales de vente à chaque fois que vous réalisez une commande.

Loi applicable

• La loi applicable pour tous les achats et les conditions générales de vente est celle d’Azuay, Equateur.