Toutes les procédures d'exportation et d'importation seront effectuées par Ecuagenera (Cites, Phyto et autres exigences). Une fois le processus d'importation terminé, votre colis sera envoyé à l'adresse que vous avez indiquée dans votre commande. Les expéditions vers les Etats-Unis et l'Europe seront effectuées toutes les deux semaines. En Europe, les plantes qui nécessitent des cites comme les Orchidées seront expédiées une fois par mois.
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